Закрыто Претензия к Counterfeit

[BOT]

Имя пользователя: Ksy777
Тип жалобы: Обман другим пользователем
Истец: Ksy777
Никнейм ответчика: Counterfeit

Ссылка на профиль ответчика: https://darkmarket.sx/members/counterfeit.41996/
Контактные данные ответчика:
@Counterfeit_sim
Тема или иное место связи, в котором ответчик предоставлял услуги:
кидок на 2900
Сумма претензии: 2800 руб.
Описание ситуации (суть претензии):

Спойлер

Ник на форуме: Counterfeit
Ссылка на профиль: https://darkmarket.sx/members/counterfeit.41996/
Telegram: @Counterfeit_sim
Сумма претензии: 2800 (2500 прога + 344 баланс)

Обратился приобрести прогу подмену номера, договорились на постоплату, после установки.
Человеку пошли навстречу - сделали оперативно прогу и по оплате договорились по факту, также сделали скидку и софт предоставили, где на балансе было 344 рубля, он сначала хотел в аренду на 1-2 звонка ( ему объяснила, что аренды нет только покупка) и он согласился.

Как было готово - ему все выслали , он скачал установил и стал активно юзать. Когда уточнила у него по оплате, сказал в течении часа переведет (!оплаты получено не было).
Когда проговорил все деньги на балансе, сказал не подходит и готов возместить только баланс (типо - при звонке в МТС номер подмены не отображается), ему объяснила, что ранее подобного не было и нужно было уточнять заранее, с нашей стороны все условия выполнены, прога предоставлена, можно попробовать поменять настройки (что и было выполнено), он говорит ок и нужно еще баланс пополнить (хотел и далее на халяву юзать), я уточнила опять у него когда будет оплата произведена, на что он ответил, что она ему бесполезна и готов возместить только балаланс. Прогу поюзал, все свои дела сделал и зачем оплачивать - он и хотел изначально в аренду (сделал более 5 звонков и проговорил весь баланс)

Итоговые требования:

Спойлер

Сумма претензии 2900, об арбитраже ответчик оповещен.
Логи переписки и скрин звонков по первому требованию предоставлю арбитру

 

[JustKowalsky]

Ваш арбитр @mixermoney

 

[mixermoney]

Арбитраж принял. Истец, известите Ответчика об Арбитраже и предоставьте пруфы мне в ЛС.

 

[Ksy777]

Пруфы скинула в личку арбитру. Ответчика оповестила, как создала арбитраж

 

[mixermoney]

Пруфы принял,изучаю. Ответчику 48 часов на явку в Арбитраж.

 

[Counterfeit]

Приветствую. Необоснованная претензия. Пруфы могу предоставить Арбитру по запросу.

 

[Ksy777]

Пруфы я скинула все арбитру, от начала переписки и до конца.

Ждем решения арбитра, прогу предоставили +еще в минусе по балансу + ее юзали (скрин предоставлен более 5 звонков совершено). Прога не оплачена!

 

[mixermoney]

Ответчик,жду ваши пруфы в ЛС

 

[Counterfeit]

Отписал в ЛС

 

[mixermoney]

Истец, Ответчик в вашей переписке я не нашел самого главного - условий сделки. Если сделка возникла в теме на форуме, дайте мне ссылку. Если условия оговорены в переписке, покажите эту ее часть

 

[Ksy777]

Добрый день? в смысле условия?

Мы продаем прогу, обратился ответчик (хотел приобрести), ему сделали прогу и он поюзал ее и не оплатил

 

[Ksy777]

Переписка что скидывала в личку, все есть, включая цены проги со скидкой и скрин звонков.
Ему сделали наперед, прогу установил, поюзал, а потом типо не подходит

 

[Counterfeit]

Сделки как таковой не было, так как мне не был создан и предоставлен личный аккаунт, вместо этого мне дали на время попользоваться аккаунтом одного из саппортов сервиса, с оговоркой "потом просто что с баланса потратишь обратно положишь, разберемся".
Отдельный аккаунт мне был обещан "через пару недель".

Повторюсь - израсходованные на балансе ЧУЖОГО аккаунта средства я возместить не отказываюсь, но платить за аккаунт, который мне обещан "через пару недель" и который мне абсолютно не подходит я не буду.

 

[Ksy777]

Данному господину был создан новый аккаунт, + плюс еще на балансе было 344 рубля которые он проговорил. Этот господин изначально планировал аренду, ему я ответила что аренды нет, только продажа и вместо 4500 к за прогу + ежемесячное обслуживание 1000, ему сделали со скидкой почти 50% пошли на встречу за 2500 без всякого обслуживания, прогу предоставили наперед, где он начал активно юзать и в итоге кинул!)

Переписка на 22 скрина предоставлена арбитру

 

[Counterfeit]

Логи у Арбитра,ждем решения

 

[Ksy777]

Арбитр тут разбирать нечего по сути, видно же что очевидный кидок. Прога предоставлена + была установлена + ее активно юзали (скрин звонков предоставлен также) и оплаты не произошло, он перед тем как прогу ему предоставили сказал что с крипты поменяет на битки, дублирую сюда и в итоге как все сделали предоставили, он ее поюзал и потом решил не оплачивать.
Counterfeit Support, [31.10.20 12:49]
Да, я поменяю на битки тогда

Counterfeit Support, [31.10.20 12:49]
Сейчас заморочусь

kristina СЮДА по заказам!!!, [31.10.20 12:50]
все ок, делает тогда) а я пока инструкции поскидываю те

Counterfeit Support, [31.10.20 12:50]
Давай

 

[mixermoney]

Ответчик, насколько я понял из вашей переписки:
1. вы не отказываетесь от оплаты потраченного баланса. Его надо оплатитьбез промедления.
2. по программе: из логов видно, что вы приняли условие купить программу и нужна она вам была для звонка с подменой на МТС. Если вам была предоставлена некачественная услуга, потрудитесь предоставить доказательства этого. Иначе, 2500 придется выплатить.

 

[Counterfeit]

@mixermoney , свдя по всему, Вы не посмотрели на мое сообщение и скриншот переписки в ЛС.

Повторюсь - мне не был создан аккаунт, как лживо утверждает истец (а-ля "создали аккаунт, а ответчик отказался платить") - мне был предоставлен ИХ СОБСТВЕННЫЙ АККАУНТ во временное пользование, о чем сам истец прямо и написал, предупредив, что"позже отдельный акк создадут, а пока нашим попользуйся".

Соответственно требование возмещения 2500 за "создание личного аккаунта - не более чем попытка на ровном месте подзаработать.

Касаемо потраченных денег на балансе (344 рубля, со слов самого-же ответчика) - я готов прямосейчас перевести их.
Жду реквизиты

 

[Counterfeit]

О том, что услуга была оказана некачественно, видно по логам, которые отправил в ЛС. При попытке выяснить почему не определяется нужный номер меня обматерили и назвали кидалой. Дело даже не в деньгах. Истец отождествляет себя с клиентоориентированным сервисом, где "идут навстречу", в то же время не желая разбираться в проблеме, начинает открытым текстом посылать нахуй и требовать оплату за криво предоставленную услугу. Мне даже не дали возможности пополнить счет, чтобы во второй раз попытаться все же дозвониться до оператора и проверить номер.

 

[Ksy777]

Арбитр можно я внесу ясность, относительно "некачественной услуги", это продажа проги (которая остается навсегда у покупателя), а никак не услуга. Услуга у нас флуд и смс спам, а прога продажа софта.

Ответчик изначально хотел аренду и отписал и сюда и в тг в лс, вот лог Добрый день. Возможно ли воспользоваться услугой разово, без приобретения комплекса? (это он писал и в личку и в тг)

Я ему отписала, что аренды нет, есть ток продажа, ему предоставили со скидкой почти 50 % пошли навстречу и без абонентской платы, он ее приобрел и стал юзать по полной, не заплатив за нее ни копейки.
С 16 гг сервис и такое впервые за 4 года, обычно наперед оплачивают и только потом делаем прогу, клиенту предоставлена была прога наперед - и он не заплатив ни копейки стал юзать ее вовсю (было более 5 звонков в скрине предоставлено), и когда уже проюзал сказал что в мтс не отображается номер и хотел далее на халяву ее юзать, пополнив счет. О том, что он будет звонить в мтс (зная что там может не отображаться номер он не сообщал), я его предупредила, что в сбере с +900 номер блочат, он говорит мне это не надо.

Пусть оплачивают прогу +баланс, которая ему была предоставлена, тут очевидный кидок - с моей стороны все условия были выполнены, с его он ни оплатил за прогу.